Blog

الاحتفاظ بالموظفين, إليك أبرز 5 دوافع لتحقيق ذلك

أبريل 3, 2021 by الموارد البشرية in

 

لا شكّ أن مقابلات العمل التي تصل من خلالها إلى موظفين مثاليين للشركة تعدّ تحديًّا صعبًا, لكن لا يمكن أن تغفل الاهتمام بالموظفين الحاليين حيث يمثّل الاحتفاظ بالموظفين حاليًا تحديًا أصعب

الاحتفاظ بالموظفين, هل المقابلات الشخصية التي تجريها تُقطع مسؤولياتك الأخرى؟

هل هناك الكثير من الوجوه الجديدة في العمل مما يخلق لديك صعوبة في تذكر من يحتاج إلى إكمال أحدث وحدة تدريبية عن اجراءات السلامة؟ أو ربما يغلي أحدهم بسبب ضغط العمل ويحتاج للتذمّر من ذلك لكنك لا تعطيه الفرصة؟ قد يمثّل هذا وغيره الكثير من المشاكل إذا كنت لا تنفّذ هذه الدوافع الرئيسية ال5 للاحتفاظ بموظفيك.

مهلا، أنا أفهم ذلك. يترك الناس وظائفهم لأسباب متنوعة. للوهلة الأولى ، قد يبدو أنه لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به عندما يقول موظف إنه يريد الانتقال إلى مدينة أخرى أو تبديل الوظائف. يبدو أن أسباب ارتفاع معدل حدوث هكذا أمور مما تسمعه أكبر من ذلك بكثير بل وخارج عن سيطرتك. من السهل التركيز بشكل مفرط على التوظيف، حتى لو كنت تدرك أهمية الاحتفاظ بموظفيك. ولكن الأسباب التي تجعل الموظفين الذين يخرجون من الخدمة يخبرونك قد لا تكون القصة بأكملها. قد يكون إعطاء هؤلاء الموظفين سببا للبقاء أسهل مما كنت تعتقد.

تعريف الاحتفاظ بالموظفين

تعريف بسيط الاحتفاظ بالموظفين هو “معدل ترك الموظفين للشركة واستبدالها بموظفين جدد”. التوظيفات الجديدة هي الأكثر عرضة لخطر المغادرة، مع العديد من الشركات يشكّل فقدان ثلث هؤلاء العمال خطرًا كبيرًا. ومع ذلك، فإن الموظفين على المدى الطويل يأخذون معهم الخبرة والمعرفة عند مغادرتهم. عندما يكون معدل استقالة الموظف الخاص بك مرتفعًا ، تفقد الاستقرار الذي يجلبه الموظفون على المدى الطويل.

لا يمكن المبالغة في أهمية الاحتفاظ بالموظفين. لا يهم طبيعة عملك حيث يبقى الاحتفاظ بالموظفين شيء ذو أهمية من أبسط الأعمال إلى أشدّها، تحتاج إلى ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين للحفاظ على القدرة التنافسية. تتمتع الشركات التي تحافظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين بشكل كبير بأرباح وإنتاجية أكبر. فرقهم أقوى وعملائهم لديهم تجربة أفضل. من خلال الحفاظ على معدلات الاحتفاظ بالموظفين الخاص بك عالية، فأنت تنفق أقل على التوظيف والتدريب. يمكنك أيضا الاحتفاظ بثروة من المعرفة. الاحتفاظ بالموظفين ، بحكم التعريف ، يقلل من ارتفاع تكلفة الدوران أو التبدّل.
دوران الموظف

ومن ناحية أخرى، فإن ارتفاع معدل دوران الموظفين مكلف. وفقًا لتقرير لعام 2017 وضعه معهد العمل ، فإن كل موظف يترك شركتك يُكلّفك حوالي 15 في المائة من راتبه. و ترتفع هذه التكلفة إذا غادر الموظف قبل الذكرى السنوية الأولى، قبل وقت طويل من أن تتمكن إنتاجيته من تعويض تكاليف التوظيف. وتفقد الشركات ما متوسطه ثلث هذه التعيينات الجديدة.

ارتفاع الدوران يقود لارتفاع التكاليف

انخفاض خدمة العملاء التي تسير جنبا إلى جنب مع الكثير من التعيينات الجديدة عديمي الخبرة يمكن أن تدفع المبيعات إلى أسفل. كما أن انخفاض الروح المعنوية وضعف الفريق يجسدان الضرر الذي يقود إلى استقالة الموظف. هذه العوامل تثبت البيان التالي حول الدوران: الاحتفاظ بالموظفين عملية مكلفة.

إن المعدل الذي يجب على الشركات به توظيف موظفين جدد لاستبدال أولئك الذين يغادرون. معدل عالي مما يميل إلى أن يكون له تأثير سلبي على الموظفين المتبقيين في المنظمة. وعلى الرغم من أن عدم كفاية الأجور هو أحد الأسباب التي تؤدي إلى دوران الموظفين ، إلا أنه ليس الأكثر أهمية. قبل أن تتمكن الشركات من إيجاد سبل للاحتفاظ بالموظفين، يجب أن تعرف أولاً ما الذي يدفع عمالها إلى المغادرة حتى تحقّق أكبر قدر ممكن من أهداف الموارد البشرية التي بالمناسبة يمكنك الإطلاع عليها من هنا

العوامل التي تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين

برنامج التشغيل الأول

في اليوم الأول لموظفك عليك تعريف الموظف الخاص بك على الشركة ودورها الجديد فهذا سوف يحسّن صورة الشركة في عقله. ومن خلال إنشاء خطة على أساس استباقي لكل توظيف جديد ، فإنك تأخذ العهود على عامل آخر مهم يمكن أن يؤثر على الاحتفاظ بالموظفين ألا وهو الثقافة.

العامل الثاني، ثقافة إيجابية في كل مكان

العمل يقلل من معدل الدوران ويحسن الاحتفاظ بالموظفين. إن التأكيد على الثقافة الإيجابية أثناء تشغيل الموظف هو إحدى الطرق لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. فمن خلال بيان القيمة القوية والغرض سيساعدك ذلك على إيجاد طرق لتحسين الثقافة في جميع أنحاء شركتك.

والعامل الثالث الذي يؤثر على الاحتفاظ بالموظفين هو

الرضا الوظيفي.

الموظفة التي تشعر بالرضا عن وظيفتها تشعر أن عملها له معنى، وهو أمر صعب جدا. إلا أنّ هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين الرضا في مكان العمل. فمثلًا الاعتراف بالإنجاز، وتعزيز النمو، وزيادة المسؤولية كلها هوامل بسيطة يمكن أن تزيد من مستزى الرضا الوظيفي

وهناك طريقة رابعة يمكنك تحسين الاحتفاظ بالموظفين من خلالها ألا وهي

العوامل البيئية في العمل.

هذه أشياء مثل الراتب والفوائد، وقواعد العمل، واستراحة القهوة. إن الحفاظ على المرافق المريحة والمفضية إلى العمل الجيد هو مجرد طريقة واحدة لتحسين العوامل البيئية والتي يمكن أن تقلل من دوران الموظفين.

إسحاق نيوتن مدير الموارد البشرية

الدافع الخامس للاحتفاظ بالموظفين هو الجمود. إتضح أن (نيوتن) كان سيكون مدير الموارد البشرية الأمثل لأنه فهم أن الجسم الذي لا يتحرك لن يتحرك بدون سبب وجيه حتى إذا كنت قد عالجت بشكل استباقي الأسباب السابقة لدوران موظفين قبله، قد يغادر الموظف الخاص بك إذا كان هناك تغيير كبير في ظروفه. إذا أصبح مستثمراً بالكامل في خيارات أسهمه وكلية تخرج أطفاله، فقد يقرر الانتقال إلى وضع أقل إرهاقاً. يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى إنشاء برامج تشغيل للاحتفاظ بالموظفين خلال جميع مراحل فترة عمل الموظف.

اقتراحات أخرى

اعمل بشكل استباقي للتأكد من أن موظفيك ليس لديهم سبب للمغادرة مع تغير ظروفهم. برامج المكافأة السنوية هي أكثر فعالية من خيارات الأسهم التي تصبح مكتسبة في نفس الوقت. استخدام برنامج الموارد البشرية لتحديد الموظفين الذين قد يكونون قد ملّوا في حياتهم المهنية وأوجد سبلًا لإعادة إشعال حماسهم. وساعد في إجراء المقابلات التي تقيّم تجارب الموظفين الحاليين. إذا غادر الموظف، أجرِ مقابلة خروج لمعرفة السبب.

انتبه إلى العوامل البيئية التي تدفع إلى الاحتفاظ بالموظفين. اخلق بيئة مكان عمل مريحة ومواتية للإنتاجية. قم بالاستثمار في البرامج والأدوات الأخرى التي يحتاجها موظفوك لتقليل إحباطهم وزيادة الكفاءة. انتبه إلى التفاصيل، مثل تقديم القهوة والشاي بجودة عالية.

أهمية الاحتفاظ بالموظفين

إن أهمية الاحتفاظ بالموظفين تتجاوز توفير الوقت لفريق الموارد البشرية. هناك الفوائد العديدة الناتجة عن الاحتفاظ بالموظفين مثل أنّها سوف تبقي شركتك قادرة على المنافسة. يمكنك زيادة نطاق إجراءات الاحتفاظ بالموظفين من خلال الاستراتيجيات التي تعالج برامج تشغيل دوران الموظف. يجب أن توازن استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين بين مدخلات الموظفين والمخرجات التي يتلقونها من شركتك. وستساعد مقابلة الخروج الشاملة في جهود الاحتفاظ بالموظفين أيضًا.

وكما قلنا مسبقًا إن الاحتفاظ بالموظفين المخلصين لا يقلّ أهمية عن توظيف آخرين جُدد بل ويفوقه كذلك.

 

507 Views

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Switch The Language

    ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com