Blog

تعرف على مراحل تطور الموارد البشرية وما هي مهارات مدير الموارد البشرية ؟

مارس 3, 2021 by الموارد البشرية in

تطور إدارة الموارد البشرية عبر التاريخ

التاريخ كان المفصل وكلما عدنا إلى الماضي سنجد العديد من الأمور تغيرت في الحياة لذلك نرى أن الموارد البشرية أيضا مرت بعوامل تغيير خيالية مثيرة على مدى الحقبة التاريخية المتعاقبة حتى يومنا هذا والذي شكل نقلة نوعية في تطور الشركات وفي حماية حقوق الموظفين وتنميتهم وتنمية الشركات.

اقرأ ايضا: أهم مهارات مدير الموارد البشرية والعوامل التي تؤثر على الموارد البشرية 2021

اقرأ ايضا: إدارة الموارد البشرية 2021 في الشركات والمؤسسات دليلك الشامل

وكما قال المؤرخ الأمريكي ألفرد ويتني جريسولد: “على مدى التاريخ، كان السلاح الوحيد دائماً لمحاربة فكرة سيئة هو فكرة أفضل منها”.

وما أريد توصيله أن إدارة الموارد البشرية مرت بحقبة سيئة وكان الموظفين في المصانع والمعامل والشركات عبارة عن عبيد يعبدون صاحب العمل، لكن في عصر التطور والتكنولوجيا تطور قسم الموارد البشرية وأصبح أحد أفضل أقسام الشركات التي تنمي وتطور الموظفين والشركات.

ما هي المراحل التاريخية التي مرت بها الموارد البشرية ؟

هناك 6 مراحل أو حقبات تاريخية مرت بها إدارة الموارد وهي:

  • المرحلة الأولى في منتصف القرن التاسع عشر

بدأت هذه المرحلة في منتصف القرن التاسع عشر عندما كانت الصناعات عبارة عن نظام الطوائف المتخصصة، بمعنى أن الحرفيين والصناع يمارسون أعمالهم اليدوية في المنازل مستخدمين أدوات بسيطة، فيما كانت إدارة الموارد البشرية في الثورة الصناعية تعتبر العمال طبقة وفئة العبيد عند أصحاب المصانع والمعامل ويعود سبب ذلك إلى اعتماد المصانع على الآلات بديلاً عن العمال في تلك المصانع.

كما شكلت المرحلة الأولى ظلماً كبيرة شهده العمال في المصانع بسبب تشكل العديد من الظواهر في تلك الحقبة وهي التوسع في استخدام الآلات واحلالها محل العمال، وظهور مبدأ التخصص وتقسيم العمل، وتجمع عدد كبير من العمال في مكان العمل وهو المصنع، إنشاء المصانع الكبرى التي تستوعب الآلات الجديدة.

  • المرحلة الثانية بين الفترة 1890 وحتى بداية الحرب العالمية الأولى

تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية كلما تطورت التكنولوجيا وزاد الاهتمام في العلم حيث برزت أهمية إدارة الموارد البشرية مع ظهور حركة الإدارة العلمية بإدارة المهندس فريدريك تايلو الذي لقب في وقتها بأبي الإدارة والذي توصل إلى الأسس الأربعة للإدارة وهي:

  1. تطوير حقيقي في الإدارة.
  2. الاختيار العلمي للعاملين.
  3. الاهتمام بتنمية وتطوير الموارد وتعليمهم.
  4. التعاون الحقيقي بين الإدارة والموارد.
  • المرحلة الثالثة مع بداية القرن العشرين ونمو المنظمات العمالية

مع بداية القرن العشرين ومع ظهور الحركة العلمية ظهرت المنظمات العمالية حول دول العالم في مجال المواصلات وفي قطاع الصناعات الثقيلة حيث شكلت هذه النقابات نقلة نوعية في مفهوم حماية حقوق العاملين حيث كانت تطالب في حقوق العمال وسعت لزيادة أجور العمال وخفض ساعات العمل في المعامل والمصانع.

  • المرحلة الرابعة في عام 1914 مع بداية الحرب العالمية الأولى

بدأت هذه المرحلة مع بداية الحرب العالمية الأولى حيث أظهرت هذه المرحلة إلى الحاجة إلى استخدام أدوات وطرق جديدة عند اختيار الموظفين والعاملين ويتم ذلك قبل تعيين الموظفين في الوظائف، ومع التطور العلمي والتطور التكنولوجي ساعد ذلك على تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية ومن أبرز هذه التطورات خروج اختبارات ألفا وبيتا، والذي طبق بنجاح على آلاف العمال قبل تعيينهم تفاديا لأسباب فشلهم بعد توظيفهم. وفي خلال هذه الفترة تزايد الاهتمام بالرعاية الاجتماعية للعمال، وأنشأت مراكز للخدمات الاجتماعية والترفيهية والتعليمية والإسكان، ويمثل إنشاء هذه المراكز بداية ظهور أقسام شؤون الموارد . وكان معظم الموارد بأقسام الموارد من المهتمين بالنواحي الإنسانية والاجتماعية.

وعلى أثر ذلك ظهرت أقسام الموارد البشرية في الشركات الكبيرة والأجهزة الحكومية وبدأت البرامج التدريبية في إدارة الموارد .

  • المرحلة الخامسة بين الحرب العالمية الأولى والحرب الثانية

شهد العالم تطوراً في مجال العلاقات الإنسانية بين الحرب العالمية الأولى وبين الحرب العالمية الثانية كما أجريت العديد من تجارب الهاوثورن بالولايات المتحدة الأمريكية بقيادة إلتون مايو وقد أقنعت هذه التجارب الكثيرين بأهمية رضاء العامل عن عمله وضرورة توفير الظروف المناسبة للعمل.

  • المرحلة السادسة بعد الحرب العالمية الثانية

شكلت المرحلة بعد الحرب العالمية الثانية حتى وقتنا هذا تحولاً كبيراً وتطوراً ضخماً في إدارة الموارد البشرية وفي وقتنا الحالي أصبح على عاتق أقسام الموارد البشرية العديد من الوظائف ومن ضمنها توظيف الموظفين وتطوير الموظفين وتدريبهم وتنمية الموارد توفير حقوق الموظفين والعمال وتقديم الحوافز والمكافئات وترشيد العلاقات الإنسانية، كما وتعمل الإدارة على حفظ ملفات الموارد ، وضبط حضورهم، وانصرافهم، والأعمال الروتينية.

ما هي مهارات مدير الموارد البشرية 2021؟

هناك العديد من المهارات التي يجب أن تتوفر في مدير الموارد البشرية حتى تنجز الأعمال في الشركات والمؤسسات بشكل صحيح وهي:

  1. تنظيم الأعمال باحترافية: لكي ينجح مدير الموارد البشرية في إدارة مهامه بشكل صحيح في أي مؤسسة أو شركة عليه أن يلتزم بمجموعة من المهارات الأساسيّة كامتلاكهِ لمهارة القوة، إدارة وتنظيم الوقت، والكفاءة الشخصيّة التي تميّزه عن غيرهِ.
  2. إتقان فن التواصل: يشكل التواصل وفن التواصل الفعال أهم أسباب نجاح مهمة إدارة الموارد البشرية لهذا ينبغي على مدير الموارد البشرية أن يتقن فن التواصل الفعال مع الموظفين ومع الإدارة ومع الأقسام المختلفة والعملاء والضيوف في المؤسسة أو الشركة.
  3. العمل في أكثر من مهمة في نفس الوقت وتعددها: لأن مدير الموارد البشريّة يضطر في كثير من الأحيان للقيام بعدة أمور في آنٍ واحد، فإنّه ينبغي عليه أن يُتقن فن ومهارة تعدّد المهام، كأن ينتبه إلى مشاكل الموظفين الشخصيّة، طلبات الإجازة، رسم خطة لاستقطاب موظفين جدد، تنبيه الموظفين الذين يتراجعون في العمل، مراقبة نتائج العمل، ومكافئة الموظف المجتهد
  4. الالتزام بأخلاقيات العمل المهني: لكي ينجح مدير الموارد البشريّة في تنفيذ مهامه وأعماله بشكل صحيحٍ في الشركة عليه أن يلتزم بأخلاقيات العمل التي تجعله محط ثقة مدراء وأصحاب العمل، كالحفاظ على أملاك الشركة، وعدم إفشاء أسرار الشركة المؤتمن عليها.
  5. وجود التركيز الكبير: فأن وجود التركيز لدى مدير الموارد البشرية يشكل عامل نجاح في عمليات إدارة أي أن تُركز على متطلبات الموظفين والسؤال عن أحوالهم، بالإضافة للتركيز على أعمال الشركة وتطوير إنتاجها بشكلٍ دائم، والابتعاد عن كل ما يُمكن أن يُشتت انتباهك وتركيزك عن أهدافك الأساسية.
  6. فن التفاوض مع الموظفين ومع الإدارة: ينبغي على مدير الموارد البشرية أم يتوفر لديه فن إتقان التفاوض ليصل إلى الحل الوسطي الذي يرضي جميع الأطراف حتى ينجح في التفاوض مع الموظفين ومع الإدارة ومع باقي أقسام المنظمة.
  7. بث الراحة في نفوس الموظفين والقدرة على الإقناع: على مدير الموارد البشرية القيام بث الراحة النفسية في أنفس الموظفين وإقناعهم بالتغييرات التي تحدث في الشركات وإراحتهم بأن التغييرات التي تحصل في الشركات هي تغييرات عادية تحصل كل عام وفي كل الأقسام وفي كل الشركات والمؤسسات، لأنه في بعض الأحيان يحصل بعض المشاكل جراء التغيرات التي تحدث في الشركات التي تؤثر على سير العمل.

اقرأ ايضا:إدارة الموارد البشرية دليلك الشامل 2021

اقرأ ايضا: آلية عمل الموارد البشرية: وظيفتها وأهميتها للمؤسسات والشركات

1٬209 Views

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Switch The Language

    ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com