Blog

هل بات تدريب الموظفين الجدد شيئًا يستحق الاستثمار في 2021؟

أبريل 10, 2021 by غير مصنف in

هل تدريب الموظفين الجدد يستحق الاستثمار؟

العديد من الشركات توفر نوعا من التدريب التمهيدي (أو التوجيهي) لمعظم موظفيها الجدد. كما أن الموظف الجديد  قد يترك لإدارة الموارد البشرية مباشرة لتتعامل معه.

موقف المنظمات

وقد اتجهت العديد من المنظمات، وخاصة في الحكومة والأوساط الأكاديمية إلى تدريب الموظفين الجدد تدريبًا تم تصميمه بشكل حصري أو في المقام الأول، لتوفير المعرفة بنظام العمل.

 

ومع ذلك، فإن بعض الشركات في الصناعات ذات القدرة التنافسية العالية تعترف بقيمة التوجيه الجديد للموظفين (المعروف اختصارًا باسم NEO) وتأخذها إلى أبعد من ذلك. وهي تتطلب عدة أسابيع، أو حتى أشهر، من التدريب حتى يصبح الموظفون الجدد على دراية بالشركة ومنتجاتها وثقافتها وسياساتها، وأحياناً حتى منافسيها. ولكن هناك تكلفة قابلة للقياس لهذا التدريب وهنا نطرح السؤال، هل يستحق الأمر التكلفة؟ والجواب هو، في بعض الأحيان.

 

ما يقوله الخبراء

التكنولوجيا في مكان العمل تتغير بسرعة بحيث الشركات إما أن تبقي في المنافسة أو تخرج منها. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية التي أجراها مكتب أونتاريو القاطن بدولة (كندا) لتنمية المهارات أن 63 في المائة من أصحاب العمل يفكرون في”إدخال تكنولوجيا جديدة في مكان العمل تتطلب سياسة تدريب الموظفين”. وشمل ثلث أصحاب العمل الذين أجابوا الاستفتاء بأنّ “تحسين أداء وظائف الموظفين” و”الحفاظ على أفضل الموظفين” من أهم النتائج المرجوة.

 

وتقول الجمعية الأمريكية للتدريب والتنمية (ASTD) أن الشركات تنفق أقل من 1500 دولار لكل موظف على التدريب وأن معظم الأموال التي تنفق على التدريب تذهب إلى التدريب التقني والمهني.

معادلة التكلفة

على الرغم من أن 1500 دولار في السنة لتدريب كل موظف لا يبدو بالكثير ، فإنه لا يزال مكلفا. بالنسبة لبعض الشركات، وخاصة تلك التي لوحظ ارتفاع حجم أعمالها، يمكن أن يكون حسابا كبيرا بحق. إذا كان الربح الخاص بك لكل موظف أقل من 1500 دولار ، فمن الواضح أن التدريب لا يمكن تبريره. ويعتقد بعض أصحاب العمل أيضاً أن من مسؤولية العامل اكتساب المهارات اللازمة للقيام بعمل ما قبل الحصول على عمل فهذه مهمته هو وليس هم.

فوائد تدريب الموظفين الجدد

من المثير للاهتمام ، فإن جميع الأسباب لعدم تدريب موظف جديد (باستثناء التكلفة نفسها) هي الأسباب نفسها التي تريد القيام بها في التدريب. على سبيل المثال، إذا واجهت معدل تغير\استقالة مرتفع، فإن تدريب الموظفين الجدد سيجعلهم أكثر إنتاجية، وسيشعرون بتحسن تجاه أنفسهم وتجاه الوظيفة، وفي النهاية، سيلتزمون لفترة أطول.

ومع ذلك، إذا كان الربح الخاص بك لكل موظف أقل من 1500 دولار في السنة،إذن لديك مشكلة وتحتاج إلى البدء في تدريب جميع موظفيك، وليس فقط التعيينات الجديدة. ابدأ بعرض العائد المحتمل على الاستثمار (ROI) من التدريب. وهذا بطبيعة الحال فقط إذا كان التنظيم الحكومي والتغطية التأمينية والحس السليم يتيح كلهم بعض التدريب على كل موظف جديد.

 

أسباب إضافية لتدريب الموظفين الجدد

شركة التأمين الدولية الأمريكية هي شركة تأمين معتمدة من ISO 9002. تلتزم الشركة والمعروفة اختصارًا باسم AIA بتدريب موظفيها لأن AIA “تدرك أن المعرفة والتدريب والتطوير ، والموقف ، والمهارات للموظفين هي أساسية لاستمرار أدائها الفعال والمربح”.

تَعتبر شركة Orchard Supply Hardware برنامج تدريب الموظفين الجديد مهمًا بما يكفي لتضمينها في قائمة الفوائد للموظفين سواء كانوا بدوام كامل أو جزئي.

 

التدريب كوظيفة منفصلة

الدكتور إدوارد غوردون هو من المؤمنين بالتدريب ونصح بأنه على الشركات جعل التدريب وظيفة مستقلة، منفصلة عن الموارد البشرية. ويشير إلى أن زيادة الإنفاق على التدريب بنسبة 20 في المائة منذ عام 1983 لم تواكب الزيادة في عدد العمال بنسبة 24 في المائة خلال نفس الفترة الزمنية. ويقترح أن يستخدم مديرو التدريب عائد الاستثمار لإثبات أن وظيفة التدريب هي مركز ربح، وليس مجرد مركز للتكاليف. ويشير الدكتور غوردون أيضا إلى أن شركات مثل سبرينت، زيروكسي، جنرال إلكتريك، وجنرال موتورز اختارت إنشاء جامعات في الشركات نفسها، مما يعكس الأهمية التي توليها لتدريب الموظفين.

wusla

نصائح حول توجيه أفضل للموظف الجديد

 

عملية التوجيه للموظف الجديد تقوي علاقة الموظف الجديد بمؤسستك. فهو يغذي حماسهم ويوجه خطواتهم إلى علاقة إيجابية طويلة الأجل مع شركتك. سوف تساعدك أحدث توجهات الموظفين على الاحتفاظ بالموظفين الذين ترغب في الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

 

تصور هذا السيناريو، الذي يحدث كل يوم في المنظمات. يحتوي برنامج توجيه الموظف الجديد الخاص بشركتك على نشرات مطبوعة مسبقًا. يستخدم مقدمو البرنامج البارعين  المرئيات الجيدة مثل الورق الشفاف العلوي أو اللوحات البيضاء. يتلقى المشاركون جولة مصحوبة بمرشدين ليمروا على المرافق. يتم وضع كتيب الموظف بأمان تحت أذرعهم ، يتم إعطاء الموظف الجديد رابطًا إلى كتيب آخر على الانترنت يعادل 100 صفحة.

تذكر أن الموظفين الجدد هم أشخاص أيضًا

العديد من الموظفين الجدد يشكون  في قرارهم بالعمل ويبدأون في التفكير في تغيير الشركات بحلول نهاية يومهم الأول في الشركة الجديدة. وتتغذى مخاوفهم من الأخطاء التي غالباً ما ترتكبها الشركات خلال برنامج توجيه الموظفين الجدد في اليوم الأول. وتشمل هذه الأخطاء الشائعة ما يلي:

 

عرض مقاطع فيديو إرشادية مملة؛

تقديم محاضرات مطولة أمام الغرفة

الفشل في تحضير مكان الموظف الجديد وإمداده من خلال توفير المعدات المناسبة مثل كمبيوتر محمول ومهام كافية حتى يشعر الموظف الجديد كما لو أنهم قفزوا مباشرة إلى عمل الوظيفة الجديدة.

التوجيه المثالي للموظفين الجدد

العديد من العناصر يمكن أن تساهم في برنامج توجيه  الموظفين الجدد على مستوى عالمي. حيث يشمل أفضل توجيه للموظفين الجدد ما يلي :

 

الشعور بالتقدير

يجعل اليوم الأول احتفالاً يبقي الموظفين منخرطين ومتحمسين،

يشمل الأسرة وكذلك زملاء العمل،

هذا الاحتفال والترحيب يجعل الموظفين الجدد منتجين في اليوم الأول،

شريطة ألا يكون مملاً، أو أو غير فعال،

 

جعل الموظفين يشعرون بالترحيب والإنتماء

لماذا تظهر المنظمات في كثير من الأحيان فظاعة في الترحيب بموظف جديد؟ فكر في ترتيب حفلة للترحيب بموظف جديد. فالاحتفالات تنتج الحماس.

قد تتضمن بعض طرق الاحتفال البسيطة خطاب ترحيب مُوقع من قبل الرئيس التنفيذي، وقميص شركة موقع من قبل جميع أعضاء القسم، وكعكة مع الشموع في اليوم الأول للموظف. إشراك العائلات في الاحتفال. جدولة مأدبة غداء ترحيبية أو عشاء للأزواج والشركاء والأسر خلال الشهر الأول للموظف.

 

يمكنك تقديم خريطة تبين المطاعم القريبة. (دعوة إلى الغداء من زملاء العمل كل يوم خلال الأسبوع الأول للموظف شيءٌ  أكثر ترحيبا).) بالذهاب خطوة أبعد من ذلك يمكن توفير خريطة للمنشأة وموقف للسيارات. أو التقاط صورة للشخص الجديد في موقف للسيارات، أمام علامة الشركة. فالصور المرئية لها تأثير كبير وكل هذه الأشياء بسيطة لكنها بالغة التأثير الإيجابي على الموظف.

 

الاستعداد للإنتاجية الفورية

وكثيرا ما يغفل أرباب العمل المسألة الأساسية للغاية التي تتعلق بالموظف الجديد. يريد الموظفون الجُدد أن يعرفوا كيف يؤثر عملهم على القسم وفي نهاية المطاف، على الشركة. يجب أن يتضمن برنامج توجيه الموظف الجديد نظرة عامة على وظيفة كل قسم. تضمين معلومات حول ما يذهب على وجه التحديد إلى كل قسم (المدخلات) وما يخرج منه (المنتجات).

يمكنك كذلك الإطلاع على بعض النصائح بشأن الاحتفاظ بالموظفين من هنا

272 Views

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Switch The Language

    ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com